Hi zusammen,

es gibt unter euch Einige, die wegen IP-Sharings gesperrt wurden, als die Bannwelle begann. Wir haben uns dazu entschlossen, ein Zeitfenster, für eben Diejenigen, zu öffnen, um eine Entsperrung vorzunehmen. Hierzu sendet ihr bitte eine Email an ipsperre@elsword.de. Bitte gebt als Betreff UNBEDINGT "IP-Sperre" (ohne ") an. In diese Email gehören folgende Dinge:

• Name eines Charakters auf dem Account.
  
• Email, die zur REGISTRIERUNG benutzt wurde.

Für diese Email habt ihr vom 01.06.2013, 00:00 Uhr, bis zum 02.06.2013, 23:59 Uhr, Zeit. Emails, die davor oder danach gesendet werden, werden nicht berücksichtigt. Bitte beachtet weiterhin: Solltet ihr bereits ein offenes Supportticket haben, welches sich genau um dieses Thema dreht, dann schreibt bitte KEINE Email, sondern wartet bitte, bis euer Supportticket bearbeitet und die Entsperrung vorgenommen wurde.

Klarstellung: Wir werden keine Accounts entsperren, die wir nachweislich einem Hacker zuordnen können. Hier geht es nur um die Entsperrung von Accounts, die auf Grund von einer vergessenen IP-Sharing-Anmeldung, gesperrt wurden.

Diesen Schritt gehen wir für euch, da wir nun die Regeln angepasst haben. Bedenkt also bitte, dass es, je nach Emailaufkommen, immer noch etwas dauern kann, bevor euer Account entsperrt wird.

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