Interview mit eurem Community Manager Flux
Interview mit Oliver, dem Community Manager (CoMa) von Elsword.:
Ledaeth: Hallo, Oli! Stell dich doch bitte kurz vor.
Oli:Hi! Ich bin Oli, 24 Jahre jung. Ich habe, bevor ich zur Gameforge kam,
im Bereich der Gastronomie und der Medizin gearbeitet und wohne nun seit
einem knappen Jahr in Karlsruhe.
Ledaeth: Wie bist du auf die Idee gekommen, CoMa zu werden?
Oli:Die Idee schwirrte schon etwas länger in meinem Kopf herum. Mit 16 kam
bei mir das erste Mal der Wunsch auf, auf der anderen Seite zu sitzen,
nicht nur als Spieler aktiv zu sein, sondern aktiv an und mit einer
Community zu arbeiten. Jahre später konnte ich dann mein Hobby zum Beruf
machen und nun sitze ich hier.
Ledaeth: Welche Fähigkeiten sollte man mitbringen, wenn man CoMa werden möchte?
Oli:Gute Frage. Im Prinzip sollte man sich schon ein wenig mit Spielen und
Communities auskennen. Ich für meinen Teil habe acht Jahre lang für ein
Unternehmen ehrenamtlich gearbeitet und dort schon Spieler betreut und
bespaßt. Man sollte auf jeden Fall weltoffen und kommunikativ sein und
keine Scheu vor dem Umgang mit Menschen haben. Den Rest lernt man dann
über die Zeit und man wächst mit der Arbeit.
Ledaeth: Was genau macht ein CoMa den ganzen Tag? Was sind deine Aufgaben bei Elsword?
Oli:Meine Aufgaben sind sehr weitläufig. Im Fokus stehen natürlich die
Kommunikation mit den Spielern und die Informationsweitergabe. Des
Weiteren kümmere ich mich um die Evaluierung von
Verbesserungsvorschlägen der Spieler und um deren Weiterleitung. Durch
die enge Teamarbeit kommt es auch von Zeit zu Zeit mal vor, dass ich
unserem Game Designer aushelfe. Wir entwickeln Konzepte und setzen diese
dann im Anschluss um. Es laufen natürlich noch viel mehr Sachen im
Hintergrund ab. KOG erhält regelmäßige Feedbacks und Report von mir.
Außerdem kümmere ich mich um die ehrenamtliche Crew und die
Supporttickets. Ich plane Veranstaltungen wie die Elsword-Stammtische
und kümmere mich da um einen reibungslosen Ablauf. Das alles summiert
sich schnell und oft ist der Arbeitstag nicht lang genug, um alles zu
erledigen.
Ledaeth: Wie bist du bei der Gameforge gelandet?
Oli: Ich habe mich dort beworben.
Ledaeth: Warum gerade Elsword?
Oli:Elsword war die Stelle, die für mich vorgesehen war. Ich habe mich also
eingearbeitet und so schnell es ging eingelebt. Als klar war, dass
Optimus das Team verlassen würde, musste natürlich ein Nachfolger
gefunden werden. Ich war einfach zur richtigen Zeit am richtigen Ort.
Ledaeth: Was reizt dich an diesem Job, was macht dir am meisten Spaß?
Oli:Am meisten reizt mich natürlich die Abwechslung. Man wird immer wieder
mit anderen Situationen konfrontiert und muss sich darauf einstellen.
Das ist unglaublich spannend und immer wieder eine Herausforderung. Man
hat Kontakt zu vielen Menschen, die alle ihren eigenen Kopf haben. Nicht
immer ist der Umgang einfach und läuft reibungslos ab, aber das sind
gerade die Situationen, die mich persönlich weiterbringen und mir den
Spaß an der Arbeit erhalten. Dazu kommt natürlich, dass meine Kollegen
alle sehr aufgeschlossen und nett sind und wir viel zusammen lachen. Es
kommt selten die Stimmung auf, dass man sich auf der "Arbeit" befindet.
Manchmal hat es sogar eher Lan-Party-Charakter. Natürlich auf die
Atmosphäre bezogen, nicht auf das gemeinsame Zocken.
Ledaeth: Kommt der Job gut bei Frauen an?
Oli:Haha… ich trage noch keinen Ring am Finger und ein Kind ist auch nicht
unterwegs. Dafür fehlt noch das Gegenstück. Aber Frauen gucken natürlich
schon zwei Mal hin, wenn sie "Manager" auf der Visitenkarte lesen.
Leider blieb es bisher auch beim "zwei Mal hinschauen".
Ledaeth: Was treibst du so in deiner Freizeit?
Oli:In meiner Freizeit bin ich natürlich auch Spieler. Ich spiele Titel wie
League of Legends oder kloppe mich durch diverse andere Rollenspiele.
Man hört, glaube ich, gerade wenn man in diesem Beruf arbeitet, nie
wirklich auf, ein Spieler zu sein. Das ist natürlich Fluch und Segen,
denn manchmal sitzt man schon etwas müde auf der Arbeit, weil die
Kollegen einen dazu nötigen, bis spät in die Nacht mit ihnen zu spielen!
Ledaeth: Wie wäre es mit ein paar abschließenden Worten?
Oli:Das erste Jahr liegt nun fast hinter mir und ich freue mich auf die
weitere Zeit mit den Elsword-Spielern. Was die Zukunft bringen wird,
weiß ich nicht, aber Elsword wird sicherlich weiter wachsen und wir
werden wir noch viele coole Updates zusammen erleben. 2013 wird ein
spannendes Jahr und verspricht noch viele Überraschungen.